{"id":15637,"date":"2017-11-28T00:08:53","date_gmt":"2017-11-27T22:08:53","guid":{"rendered":"https:\/\/xoandelugo.org\/?p=15637\/"},"modified":"2017-11-28T00:19:14","modified_gmt":"2017-11-27T22:19:14","slug":"o-papel-do-marketing-no-livre-mercado-juliano-torres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/o-papel-do-marketing-no-livre-mercado-juliano-torres\/","title":{"rendered":"O PAPEL DO MARKETING NO LIVRE MERCADO &#8211; Juliano Torres"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#e2e2e2;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start\" style=\"max-width:calc( 1200px + 0px );margin-left: calc(-0px \/ 2 );margin-right: calc(-0px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"transform:translate3d(0,0,0);\"><h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #428fc9;\">EL PAPEL DEL MARKETING EN EL LIBRE MERCADO<\/span><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\" style=\"transform:translate3d(0,0,0);\"><h4 style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #428fc9;\"><em>\u00a0 \u00a0 &#8211;\u00a0Juliano Torres &#8211;\u00a0 \u00a0<\/em><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single sep-solid\" style=\"border-color:#ffe500;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 0px;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 0px;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-0{width:100% !important;}.fusion-builder-column-0 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}<\/style><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\" style=\"transform:translate3d(0,0,0);\"><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Ao contr\u00e1rio do que acontece atualmente, toda teoria minimamente fundamentada em economia e administra\u00e7\u00e3o defende que existem profissionais espec\u00edficos com capacidade para descobrir o que o consumidor demanda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que, em empresas bem sucedidas, todas as decis\u00f5es costumam passar necessariamente pelo departamento de marketing. \u00c9 ele o respons\u00e1vel por operacionalizar o processo de descoberta empresarial. O conceito de um especialista do marketing pode nos ajudar a revelar de maneira mais sucinta seu papel. Eugene Kelly define o marketing como &#8220;o estudo sistem\u00e1tico das for\u00e7as de forma\u00e7\u00e3o da procura e da motiva\u00e7\u00e3o do consumidor, das considera\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias especiais que influenciam as transa\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e dos esfor\u00e7os integrados e rea\u00e7\u00f5es dos consumidores e compradores de um mercado.&#8221; Ou seja, o foco da t\u00e9cnica de marketing \u00e9 atender os anseios dos consumidores.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Mas, se as empresas j\u00e1 dedicam grande por\u00e7\u00e3o de tempo e esfor\u00e7o para atender os consumidores (descobrindo o que eles querem e fornecendo), por que seria necess\u00e1rio, por exemplo, um c\u00f3digo de defesa do consumidor ou as ag\u00eancias reguladoras? S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel imaginar &#8211; sendo subsidiado pela teoria acima &#8211; que os desejos dos consumidores s\u00f3 n\u00e3o s\u00e3o atingidos pelas empresas devido \u00e0 incapacidade de descobrirem esses desejos. Mas esse ponto n\u00e3o justifica de maneira alguma a exist\u00eancia desses \u00f3rg\u00e3os, pois n\u00e3o h\u00e1 nenhum fator que indique que eles seriam mais competentes na tarefa de entender as demandas do consumidor que a \u00e1rea de marketing das empresas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">N\u00e3o \u00e9 papel dos legisladores definir o que o consumidor demanda, pois o \u00fanico modo de obter esse conhecimento \u00e9 por meio dos processos de tentativa e erros, ou seja, pelo mercado. Quando um \u00f3rg\u00e3o legislador \u00e9 substitu\u00eddo por um profissional de marketing, cada &#8220;resposta&#8221; (<em>feedback<\/em>) dos consumidores &#8211; seja eles por meio de um menor ou maior volume de compras, queixas, sugest\u00f5es, pesquisas, entre outros &#8211; proporciona aos empreendedores a possibilidade de alterar a oferta de bens e melhorar os processos de trocas por meio da internaliza\u00e7\u00e3o desse novo conhecimento adquirido. Ressalta-se que, em breve, essa opini\u00e3o estar\u00e1 desatualizada e ter\u00e1 que ser novamente verificada para acompanhar os movimentos dos concorrentes e mudan\u00e7as de prefer\u00eancias dos agentes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Esse modelo mercadol\u00f3gico n\u00e3o pode ser imitado atrav\u00e9s de desenhos institucionais porque o Estado n\u00e3o tem o componente empresarial que faz com que a informa\u00e7\u00e3o relevante seja processada e utilizada; no caso de um burocrata tentar imitar o processo, o que vai acontecer \u00e9 que ele considerar\u00e1 apenas o seu conhecimento, suas prefer\u00eancias, em detrimento ao uso do conhecimento de todos os consumidores, como \u00e9 pautada a vis\u00e3o dos profissionais de marketing.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">E, mesmo que esse problema n\u00e3o existisse devido ao processo de altera\u00e7\u00e3o das leis ser custoso e demorado, ele n\u00e3o poderia acompanhar as mudan\u00e7as constantes das prefer\u00eancias dos consumidores, nem lidar com prefer\u00eancia inversas e conflitantes. Ludwig Von Mises condensa isso na frase em que diz que &#8220;o progresso \u00e9 precisamente aquilo n\u00e3o previsto pelas regras e regulamentos&#8221;.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Dessa forma, leis que visam interferir na rela\u00e7\u00e3o de trocas entre os agentes no mercado est\u00e3o fadadas ao fracasso, pois lhes falta componentes mercadol\u00f3gicos que s\u00f3 podem se dar por meio do mercado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>A Soberania do Consumidor.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Em 1936, o economista Willian Hutt, em seu livro &#8220;Economists and the Public&#8221;, cunhou o termo soberania do consumidor (<em>consumer sovereignty<\/em>) ao descrever a natureza da rela\u00e7\u00e3o entre os consumidores e as empresas que, para ele, \u00e9 quase uma rela\u00e7\u00e3o de servid\u00e3o. Cada detalhe dos produtos e servi\u00e7os s\u00e3o definidos pelos consumidores e os empres\u00e1rios que n\u00e3o atenderem as prefer\u00eancias demandadas est\u00e3o fadados ao fracasso.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Ao contr\u00e1rio do pensamento comum da popula\u00e7\u00e3o, os empres\u00e1rios n\u00e3o s\u00e3o esses seres que manipulam a vida alheia e escolhem o que as pessoas gostam e consomem. Na realidade, o que acontece \u00e9 o inverso; as figuras dos poderosos empres\u00e1rios existem porque s\u00e3o eles os que atendem com mais efic\u00e1cia os caprichos dos consumidores; e sua posi\u00e7\u00e3o sempre \u00e9 amea\u00e7ada quando se acham poderosos o suficiente para ignorar isso. E a hist\u00f3ria est\u00e1 cheia desses exemplos. Esse caso \u00e9 particularmente tratado no filme &#8220;Vontade Ind\u00f4mita&#8221;, no qual o dono de um jornal, se achando em condi\u00e7\u00e3o de mudar a opini\u00e3o p\u00fablica, \u00e9 levado \u00e0 fal\u00eancia por insistir em defender uma opini\u00e3o oposta ao entendimento do p\u00fablico leitor do jornal.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Conclus\u00e3o.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Ao unir a teoria que explica o processo de mercado pelo \u00e2mbito econ\u00f4mico com as t\u00e9cnicas de gest\u00e3o atual, podemos concluir que apenas uma economia de mercado n\u00e3o obstru\u00eddo \u00e9 capaz de atender satisfatoriamente as demandas individuais, e que o marketing \u00e9 o meio usado pelo mercado para operacionalizar essa fun\u00e7\u00e3o. Por isso, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria a exist\u00eancia de \u00f3rg\u00e3os governamentais para regular a rela\u00e7\u00e3o entre consumidor e empresas ou determinar prefer\u00eancias de mercado.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 0px;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 0px;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-1{width:100% !important;}.fusion-builder-column-1 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}<\/style><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-double sep-solid\" style=\"border-color:#ffeb3b;border-top-width:1px;border-bottom-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\" style=\"transform:translate3d(0,0,0);\"><p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 0px;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 0px;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-2{width:100% !important;}.fusion-builder-column-2 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 0px;margin-left : 0px;}}<\/style><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-1{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-15637","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos-cy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15637"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15640,"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15637\/revisions\/15640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xoandelugo.org\/cy\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}